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Devolución de productos.

Desde cicloventas.com nos esforzamos en ofrecer las máximas garantías de calidad y servicio, por lo que ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de realizar la devolución de los productos adquiridos a través de nuestro servicio On-line.

La devolución podrá realizarse:

EN NUESTRA TIENDA LLAMANDO AL TELÉFONO 96 562 46 69


Horario: 10 a 13:30 horas y de 17:30 a 20:30h, donde se les informará cómo iniciar el proceso de devolución por mensajero. Todos los productos a devolver, deben conservar intacto su precinto de origen, y deberá estar correctamente embalado.

Las condiciones que pueden provocar una devolución són las siguientes:

1- Que el producto no le satisfaga.
Podrá cambiarse si el producto no ha sido desprecintado y en perfectas condiciones. Nunca se reembolsará el importe de la compra pero sí se podrá efectuar el cambio por un artículo del mismo importe o superior. Los gastos de envío, y la diferencia de precio si los hubiera, correrán a cargo de la persona que realice el cambio.

2- Si el producto es defectuoso de origen.
Una vez cicloventas.com haya recepcionado el producto defectuoso, te enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente te será facturado el primer envío, haciéndose cargo cicloventas.com de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío.

3- Si el producto no corresponde con el pedido realizado.
cicloventas.com correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

IMPORTANTE

cicloventas.com no realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes.

 

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